Conditions Générales de Vente

Article 1 : Champs d'Application et Modification des Conditions Générales de Vente Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet www.bestoffres-shop.com . Elles sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande. En conséquence, le fait de passer commande sur le site Internet www.bestoffres-shop.com implique de la part de l’acheteur l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente, aucune clause différente ne nous sera opposable. www.bestoffres-shop.com se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande. Le fait que nous ne nous prévalions pas à un moment donné de l'une quelconque des présentes conditions générales de vente ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l'une quelconque desdites conditions.

Article 2 : Disponibilité des produits Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site dans la limite des stocks disponibles. Notre offre commerciale précise notamment : L’identité, l’adresse permanente et autres informations nécessaires de la Société bestoffres trading Llc les biens concernés : dénomination, composants, dimensions, poids, quantité, couleur, particularités, références… ; les conditions financières : prix incluant les taxes, participation éventuelle aux frais de transport ; la durée de l’offre et la disponibilité du bien au moment de la passation de la commande ; la zone de géographique de couverture de l’offre ; les modalités de livraison : livraison d’un bien par envoi postal ou via un moyen de transport ; la date limite de livraison ; les garanties et services après-vente ; Dès réception de votre commande payée, nous vérifions la disponibilité du (ou des) produit(s) commandé(s) et vous serez averti par courrier électronique avec la confirmation de votre commande ainsi que la date limite de livraison. Si le produit est indisponible après passation de votre commande, nous vous informerons par courrier électronique. votre commande vous sera alors livrée des que les stocks auront été complétés, si le produits n'est plus fabriqué il vous sera alors remboursé.

Article 3 : Validation des commandes et signature électronique Pour passer commande, le consommateur doit être âgé de 18 ans révolus au minimum. A noter que www.bestoffres-shop.com se réserve le droit d'accepter ou de refuser la commande. La commande ne sera valable que lorsque le consommateur aura matériellement réitéré son acceptation de la commande par le procédé du double clic : premier clic pour passer commande. deuxième clic pour confirmer la commande. Pour pouvoir passer une commande, vous devez impérativement remplir le formulaire d’inscription qui vous est proposé sur le site www.bestoffres-shop.com . Avant de confirmer votre acceptation, vous devez vérifier le détail de votre commande, qui comprendra les éléments récapitulatifs suivants : les informations sur notre entreprise ; les produits concernés ; les réductions de prix éventuelles ; le prix total TTC ; les conditions de paiement ; le lieu, la date limite et le mode de livraison ; les informations sur la possibilité de se rétracter ; les informations relatives au service après-vente et aux garanties commerciales. Avant de confirmer cette commande, vous pouvez ainsi corriger d’éventuelles erreurs. L’acquéreur doit vérifier l’exhaustivité et la conformité des renseignements concernant l’adresse de livraison qu’il fournit lors de sa commande. La Société bestoffres trading Llc ne pourra être rendue responsable d’éventuelles erreurs de saisie par l’acquéreur ou des difficultés de lisibilité des formulaires manuscrits, ainsi que des conséquences qui en découleraient tel qu’un retard ou une erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition de la commande seront à la charge de l’acquéreur. Votre commande est enregistrée lorsqu’elle est acceptée et confirmée par un deuxième clic. Nous validerons votre commande dès l'acceptation de votre paiement par carte bancaire par paypal ou moneybookers skrill. Afin de vous assurer que votre commande a bien été enregistrée et validée, nous vous adresserons un accusé de réception de la commande par voie électronique dans les meilleurs délais. Tout bon de commande signé du consommateur par « double clic » constitue une acceptation irrévocable, qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente. Cette commande est donc ferme et n’est pas résiliable. Elle constitue donc un contrat de vente entre bestoffres trading Llc et le consommateur. Le clic associé à la procédure d'authentification et de non répudiation et à la protection de l'intégrité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu'une signature manuscrite. La confirmation de la commande entraîne pour l'acheteur acceptation des conditions de vente du vendeur, la reconnaissance d'en avoir parfaitement connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat. Le bénéfice de la commande est personnel à l'acheteur et ne peut être cédé sans l'accord du vendeur.

Article 4 : Prix bestoffres trading Llc se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs affichés au moment de la passation de votre commande. Les prix sont exprimés en euros au jour de la commande. Les prix indiqués sur les pages «produit» incluent toutes les taxes. Le prix facturé au client est le prix TTC indiqué sur la confirmation de commande auquel s'ajoutent les frais de transport et les taxes de recyclage (eco taxe) suivant les produits.

Article 5 : Modalités de Paiement et Sécurisation Vous pouvez (ou devez) effectuer le règlement immédiatement par carte bancaire ; le paiement est irrévocable. Le paiement s'effectue au choix sur les serveurs bancaires sécurisés de nos partenaires. Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site de www.bestoffres-aquatic.com. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé ; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la banque. Votre commande sera validée et votre carte débitée au moment de l'enregistrement de votre commande de manière automatique. Vous devez impérativement remplir le formulaire d’inscription qui vous est proposé sur le site avant de pouvoir passer une commande. Les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la banque. bestoffres trading Llc n'a, en aucun cas, accès à ces coordonnées et ne les garde pas sur ses serveurs. C'est pourquoi elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site.

Article 6 : Droit de rétractation  Les ventes suivantes ne sont pas couvertes par le droit de rétraction : vente de biens confectionnés sur mesure et qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (exemple : denrées périssables, congelé, nourriture vivante), ventes d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatique lorsqu'ils ont été ouverts par le consommateur ventes de journaux, de périodiques ou de magazines.

Article 7 : Modalités de livraison et délais de livraison

7.1. Modalités La livraison s'effectue  par les services de Chronopost. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande  en France, en Belgique, pour la suisse mis a disposition en poste restante au bureau de poste francais le plus proche de chez vous.. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire,www.bestoffres-shop.com ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit. Les frais de préparation et d’expédition sont toujours clairement indiqués lors de votre commande.

7.2. Délais Tout article disponible en stock est expédié le mardi soir ou le mercredi soir pour livraison le lendemain avant 13h00.

7.3. Du colis à la livraison : défectuosité ou non-conformité du produit acheté Quel que soit le mode de transport, et même expédiées franco, les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du consommateur auquel il appartient en cas d'avaries, pertes ou de vol, de faire toutes constatations nécessaires et de confirmer ses réserves en suivant la procédure suivante : Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison du transporteur. Vous devez indiquer sur le bon de livraison et sous formes de réserves manuscrites accompagnées de votre signature toute anomalie concernant la livraison (p. ex. produit endommagé). Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l'acheteur, ou une personne autorisée par elle, a signé le bon de livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice). Si au moment de la livraison, l'emballage d'origine est abîmé, déchiré, ouvert, vous devez alors vérifier l'état des articles. S'ils ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé).

Article 8 : Réclamations En cas de réclamation, le consommateur doit tout d'abord contacter l'entreprise par courrier, fax ou autre moyen de communication. Les entreprises veilleront à traiter ces réclamations dans un délai de 72 Heures après leur réception. En cas d'impossibilité de résoudre ce litige durant cette période, un accusé de réception doit être envoyé par Chronopost au consommateur avec la mention du délai nécessaire à l'entreprise pour traiter la réclamation.

Article 9 : Responsabilités Nos partenaires ne peuvent être tenus responsables par les clients des produits proposés par bestoffres trading Llc. bestoffres trading Llc ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu à l'occasion ou en cas de force majeure, comme évènements imprévisibles assimilés contractuellement à des cas de force majeure tels que mobilisation, guerre, grève totale ou partielle, lock-out, incendie, inondation, interruption ou retard de transport, manque de matières premières, ou toute autre cause entravant l’activité de notre entreprise ou celle de nos fournisseurs ou amenant un chômage total ou partiel chez nous-mêmes ou chez nos fournisseurs. En ce qui concerne les produits achetés pour satisfaire les besoins professionnels, bestoffres trading Llc n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes : perte d'exploitation, perte de profit, perte de données, perte de contrat, dommages ou autres frais, qui pourraient survenir. Le choix et l'achat d'un produit ou d'un service sont placés sous l'unique responsabilité du client. L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits notamment pour cause d'incompatibilité du matériel ne peut donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité de bestoffres trading Llc, sauf dans le cas d'un vice caché avéré, de non-conformité, ou de défectuosité.

Article 10 : Garanties et SAV Lorsque le produit bénéficie d'une garantie fabriquant, celle-ci est indiquée sur la fiche de l’article sur le site. La garantie fabriquant est en général d'un an, pièces et main d'œuvre ; Toutefois, elle peut être selon la marque du produit de 1 an pièces : seul le produit est pris en charge, la main d'œuvre et les frais de transport restant à votre charge. En cas de panne pendant la période de garantie initiale, les réparations seront assurées gratuitement par le réseau national des centres, stations ou agences techniques agrées par les fabricants. Nous vous rappelons que vous bénéficiez également de la garantie légale des vices rédhibitoires en application des articles 1641 à 1649 du code civil. Toute réclamation liée à la garantie fabricant ou à un vice caché doit nous être signalée par email avec accusé de reception. Pour pouvoir bénéficier de la garantie fabricant ou de la garantie légale des vices rédhibitoires, il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit qui sera rigoureusement exigée lorsque la garantie sera invoquée. Sont exclues de toute garantie, les défectuosités qui résulteraient d’un montage ou d’une utilisation anormale ou de la négligence du consommateur. Tout usage de nos produits non conforme aux prescriptions indiquées sur la notice d’utilisation dégage totalement notre responsabilité. Nos garanties n’entreront pas en ligne de compte dans les cas suivants : Les pannes résultant de la modification de la construction et des caractéristiques d’origine de l’appareil Les pannes affectant les pièces non conformes à celles préconisées par le constructeur Le contenu des appareils. Il faut entendre par contenu des appareils, non pas les composants des appareils mais les produits qui pourraient par exemple être stockés dans un réfrigérateur, un congélateur... Les réglages accessibles au bénéficiaire sans démontage de l'appareil Les frais de mise en service, de réglage, de nettoyage et les essais non consécutifs à un dommage garanti Le non-respect des instructions du constructeur et les utilisations à des fins professionnelles ou commerciales Les réparations et dommages subis par l'appareil après une réparation effectuée par toutes autres personnes qu'un réparateur agréé par le constructeur Les réparations de fortune ou provisoires ainsi que les conséquences de l'aggravation éventuelle du dommage en résultant Les dommages dus à la corrosion, à un mauvais branchement ou à un problème d'alimentation Les dommages dû à un problème d’alimentation, il faut entendre par problème d’alimentation, non pas un problème d’alimentation interne au produit, mais externe à celui-ci. Si par exemple, un branchement sur une prise défectueuse, la garantie ne s’appliquera pas.

Article 11 : Procédure de retour Dans le cas d'une défectuosité du produit, une demande préalable auprès de bestoffres trading Llc doit être faite. Aucun colis ne sera accepté si celui-ci n'est pas dans son emballage d'origine et ne sera traité sans qu'il ne porte un numéro d'accord de retour. Vous disposez d'un délai de 3 jours à compter de la réception de votre colis : dans le cas d'un emballage défectueux, pour prévenir notre Service Clients de votre souhait de nous retourner le produit dans son emballage d'origine et en bon état. pour nous signaler une défectuosité ou une non-conformité de votre produit. Passé ce délai de 3 jours, votre retour pour l’une des deux causes mentionnées ci-dessus sera refusé. Vous disposez d'un délai de 1 an à compter de la livraison de la commande pour mettre en œuvre la garantie fabricant et des délais légaux pour mettre en œuvre la garantie légale des vices rédhibitoires. Il appartiendra au consommateur de fournir toute justification quant à la réalité des vices ou anomalies constatés. Il devra nous laisser toute facilité pour procéder à la constatation de ces vices et pour y porter remède. Toute réclamation liée à la garantie fabricant ou à un vice caché devra nous être signalée dans les délais requis par lettre recommandée avec accusé de réception. En cas de vice caché rédhibitoire, vous avez le choix entre l’échange du produit défectueux par un produit neuf sous réserve d’épuisement de stock, annuler la commande ou garder le produit contre une diminution de prix éventuelle. Dès réception de notre accord concernant le retour du produit défectueux, vous disposez de 7 jours pour nous retourner le produit à l’adresse qui vous aura été préalablement indiquée. Les frais et les risques du retour sont à votre charge. Tout produit retourné sans notre accord ne pourra donner lieu à un remboursement ou à l’échange des marchandises. Le produit devra impérativement être retourné dans son emballage d’origine, en parfait état, accompagné de tous les accessoires d’origines. Passé ce délai de 7 jours, votre retour sera refusé. Le retour doit se faire en colis suivi auprès des services postaux. Nous déclinons toute responsabilité dans le cas où le colis ne nous parviendrait pas. Concernant le produit retourné, celui-ci sera remboursé ou échangé selon votre demande et les stocks disponibles. Si un remboursement doit être fait, il interviendra dans les meilleurs délais.

Article 12 : Obligations de l’acheteur L’acheteur s’engage à utiliser le produit acheté conformément aux indications du fabricant sur la notice d’utilisation, ainsi que d’en assurer la maintenance nécessaire et recommandée par le fabricant afin d’assurer son bon fonctionnement. Le client doit conserver la facture, l’emballage original ainsi que tous les manuels et accessoires concernant le produit acheté.

Article 13 : LOI APPLICABLE (rectification)- TOUTE CONTESTATION QUI POURRAIT SURVENIR A L’OCCASION DE L’INTERPRETATION OU DE L’EXECUTION DE LA PRESENTE CONVENTION, SERA DU RESSORT DU TRIBUNAL DE DOVER (usa) QUI A COMPETENCE EXCLUSIVE, ET CE, NONOBSTANT TOUTE CLAUSE CONTRAIRE.

Article 14 : Coordonnées de la Société bestoffres.trading@gmail.com Pour contacter le Service Clients, vous avez la possibilité : Par le courrier électronique Directement à l'adresse électronique: bestoffres.trading@gmail.com. Skype: bestoffres.trading Attention : afin d'optimiser le traitement de vos demandes, merci de préciser après la mention « Service Clients » l'objet de votre courrier : Désinscriptions Remboursements Justificatifs Demande d'informations Transporteurs Dans votre courrier merci d'indiquer également votre nom, prénom, email et le numéro de commande.   Modalités de Paiement et Sécurisation notre site de paiement est sécurisé . Nous acceptons tous les paiements par carte de crédit, choisissez votre logo visa, etc... paiement securisé par ssl via skrill Moneybookers, Paypal Paiement par transfert avec Moneybookers ou paypal : pour bénéficier de ce mode de paiement, vous devez avoir un compte auprès de la société moneybookers ou paypal. En cas de paiement par moneybookers ou paypal, ce sont les conditions générales d'utilisation de moneybookers ou paypal qui s'appliquent. Défaut de Paiement Bestoffres -shop.com se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration. Retour sous conditions Afin de traiter correctement votre demande, merci de nous rappeler votre numéro de commande et vos coordonnées complètes. le retour de nos produits, ne pourront être acceptés si les emballages d'origines ont été déchirés, marqués le cas échéant.

 

Nota: il faut savoir que tous nos clients ont été satisfaits à ce jour de nos services et que nous faisont l'objet d'aucune réclamation, un correspondant francais sert d'intermédiare entre bestoffres-shop et le client pour le marchés francais, ce correspondant ( Philippe) est bénévole et sert au mieux les interêts des clients, ceci est la volonté de bestoffres trading Llc. reservez lui le meilleur accueil qui soit, il est la pour vous.

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